Foire aux questions

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Nous avons sélectionné les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si la vôtre ne fait pas partie de cette liste, contactez-nous et nous serons ravis d’y répondre. 

Sommaire

Fonctionnalités et mise en place

Notre système maintient une base de données sécurisée et cryptée (Conforme avec la réglentation RGPD) par hôtel. La base de données récupère les invités, les entreprises, les comptes, les articles vendus et toutes vos données, selon des règles strictes et sûres.

Pour démarrer la configuration, rien de plus simple! L’établissement rempli un formulaire regroupant toutes les informations necessaires puis la formation de vos employés à notre outil à travers des vidéos et de la documentation en ligne. La mise en route prends généralement entre 3 et 10 jours, selon les besoins et la taille de l’établissement. 

Pas du tout, notre tarification n’est pas lié au nombre de réservations mais uniquement au nombre de lits. C’est un prix fixe et sans surprise. 

Tout à fait! Lors de votre formation du management de l’établissement, nous expliquons comment créer un utilisateur et les permissions. Par conséquent, la gestion des utilisateurs ne nécessite pas l’aide de notre assistance.

Bien sûr, vous pouvez rajouter tous vos partenaires dans Mini Hotel. Aussi, au sein d’une réservation ou une réservation de groupe, vous pouvvez assisgnez une agence ou une entreprise et ainsi connaître en temps réel ce que vous devez leur facturer. 

Notre système fonctionne sur toutes les plateformes. Vous pouvez l’utiliser sur Windows, Mac, Linux mais aussi sur nos application Android et iOS. 

Facturation et administration

Le contrôle de trésorerie vous permet d’enregistrer à la fois les revenus et les dépenses en précisant à quel service il appartient ou pour quelle raison ce mouvement d’argent a été généré, générant ainsi un solde de trésorerie et un contrôle des détails de chaque transaction. Il existe également un rapport spécifique des dépenses par département sur une certaine période de temps qui servira à contrôler vos dépenses et à utiliser ces informations pour la prise de décision.

Une fois la réservation effectuée, le client aura déjà son profil où se trouvera son compte client afin de saisir tous les paiements qu’il a effectués avant son séjour, afin que vous puissiez connaître le solde à payer au moment de l’enregistrement.

Dans le système, vous pourrez demander des rapports sur les mouvements de trésorerie des différents utilisateurs et générer des rapports dans la période qui vous convient. Chaque réceptionniste contrôlera sa caisse quotidienne avec cette fonctionnalité. La direction peut demander des rapports de revenus et de dépenses selon les départements pour faciliter la prise de décision

La réponse est oui et Mini Hotel respecte la législation sur l’inaltérabilité des factures grace à notre partenaire Kiwiz. Donc en cas de controle fiscal, notre système réponds aux critères exigés concernant la TVA. 

Tous les rapports et rapports générés par Mini Hotel peuvent être exportés dans un fichier Excel et envoyés par courriel. Vous pouvez aussi les imprimer. 

Restaurant et point de vente

Notre module vous permet de gérer le restaurant, le bar et les différents points de vente. Vous pouvez ouvrir des tables, imprimer le ticket de consommation, faire des réductions ou ajouter des pourboires, vendre à des non-clients, identifier le serveur de chaque table. Enregistrer la saisie des marchandises, contrôler le stock, identifier les fournisseurs et les factures payées ou en attente de paiement. Définissez et modifiez les articles et les prix. Notre module est très complet. 

Le système génère un grand nombre de rapports très utiles pour faciliter le travail de la direction, des réceptionnistes, du ménage, etc. L’un de ces rapports est celui des repas, donc l’hôtelier pourra savoir chaque jour pour combien de personnes il doit préparer le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner.

Via notre API, nous pouvez intégrer n’importe quel applications. Contactez-nous pour en discuter.

Non pas du tout. Nous avons fait le choix d’intégrer le moteur de réservation à notre offre de base, afin que vous puissez augmenter vos ventes. 

À partir du moteur de réservation, le client pourra réserver non seulement une chambre, mais également des visites, des transferts, des repas, des activités ou tout autre service supplémentaire proposé par l’hôtel.

Channel Manager

Le Channel Manager est un outil essentiel pour la vente en ligne. Avec le Channel Manager Mini Hotel, vous allez recevoir ces réservations, communiquer vos prix et vos disponibilités, le tout sans intermédiaire. Ainsi, vous avitez les sur-réservations et les complications qui vont avez. 

Nous avons une intégration avec plus de 300 agences en ligne. Si la vôtre ne fait pas partie de notre liste, contactez-nous afin que nous puissions la rajouter. 

Tout à fait, notre module est à la fois complet et simple. Lors de votre formation initiale, nous vous montrerons son fonctionnement.